prawo konsumenckie

Zasady dotyczące reklamacji i zwrotów w salonie kosmetycznym i fryzjerskim

Zasady dotyczące reklamacji i zwrotów w salonie kosmetycznym są uregulowane przepisami prawa, w szczególności Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli usługa została wykonana nienależycie, np. w sposób […]

Nieuczciwe praktyki na pokazach – dwie decyzje Prezesa UOKiK

Akcje społeczne mające na celu ratowanie miejsc pracy, spotkania wspierające polską gospodarkę, działania przybliżające znajomość polskich marek lub wydarzenia z okazji promocji nowej sieci sklepów AGD i RTV. Wachlarz nieprawdziwych pretekstów, pod jakimi podmiot zapraszał […]

Jak zostać podmiotem wpisanym jako podmiot upoważniony do wytaczania powództw grupowych o stosowanie praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów?

Podmioty, które chcą zostać podmiotami upoważnionymi i wytaczać powództwa grupowe o stosowanie praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów oraz o roszczenia związane ze stosowaniem takich praktyk muszą: Podstawa prawna Ustawa z dnia 24 lipca 2024 r. […]

40 tysięcy zł kary dla handlarza opiniami

Uokik mocno weryfikuje kwestie związane ze zgodnością prawną w zakresie nie tylko oznaczania treści w social mediach, ale również w odniesieniu do opinii zamieszczanych w internecie. Wraz ze zmianami prawnymi jeżeli przedsiębiorca zamieszcza na swojej […]

Klauzule niedozwolone (abuzywne) wobec konsumentów w regulaminach salonu Beauty – co warto wiedzieć?

Ostatnio przeglądałam kilka regulaminów salonów beauty i nagminnie zdarza się, że w regulaminach widnieje po kilka klazul niedozwolonych. Czasami taka praktyka wynika z niewiedzy osób, które piszą regulamin, korzystania np. z darmowych wzorów w sieci, […]

Wywieranie presji na konsumenta – czyli o niedozwolonej praktyce rynkowej z okazji nadchodzącego dnia sprzedaży bezpośredniej

Już wkrótce bo 17 października obchodzony jest dzień sprzedaży bezpośredniej. Jest to dobra chwila do tego, aby przypomnieć o niedozwolonych praktykach jakie UOKIK podkreśla bardzo często. Do sprzedaży bezpośredniej może dochodzić podczas wizyty w domu […]

Definicja przeciętnego konsumenta

Czasami otrzymuje pytania kogo należy uważać za konsumenta, albo kim jest „przeciętny konsument”. Jakiś czas temu w wyroku Sądu Okręgowego – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 19 czerwca 2020 r. XVII AmA 15/18 […]

Raport Inspekcji handlowej dotyczący urządzeń do pielęgnacji paznokci – głównie lampy UV do manicure hybrydowego i frezarki

Inspekcja Handlowa skontrolowała urządzenia do pielęgnacji paznokci – głównie lampy UV do manicure hybrydowego i frezarki. Zakwestionowała 42 proc. z nich. Pojawił się raport kontroli urządzeń do pielęgnacji paznokci – głównie lamp UV do manicure […]

Konsument pod jeszcze większą ochroną – komentarz do dyrektywy 2019/2161 w sprawie lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta

7 stycznia 2020r. Weszła w życie dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu […]